reklama

Manželstvo nebeské... Aj vy ho máte?!

Vôbec ma neprekvapuje, keď o úspešnom alebo „úsešnom“ človeku povedia: Oženil sa s firmou. Alebo: Práca je jeho manželkou i deťmi. Obetoval práci celý svoj život. Nezabúdajme, toto isté sa dá povedať aj v ženskom rode. To, že pracovné vzťahy majú s manželstvom majú spoločného, je zrejmé. Rozdelenie úloh, vzťah budovaný na dôvere, striktné pravidlá, nepísané zákony, termíny, intrigy, vzťahy a podobne. Kto by to nepoznal. „Neumyješ riad?! Tak si nepozrieš futbal!“ Niekedy sa pod futbalom myslí intímny život, však, páni? :-) A rovnako je to na pracovisku.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (4)

Neschopný superman?Na pracovisku je však oveľa trpkejšie, keď sú vzťahy pomýlené a úlohy prevrátené. Keď sa manažérske zodpovednosti kladú na plecia kouča a keď manažér má nahradiť podnikového psychológa. Najhoršie však sú nejasné ciele a stratégie – máte odvádzať „kvalitu“, a pritom je manažment orientovaný výlučne na kvantitu. Však to poznáte? Je to ako byť medzi mlynskými kameňmi. Neviem ako vy, ale keď tak pozorujem súčasné populárne diela z oblasti manažmentu, jeden „riadiaci pracovník“ by mal byť superčlovek: vynikajúci líder, ešte lepší motivátor, psychológ, analytik a stratég, znalec ľudí, pravdaže aj kouč, kontrolór a dozerateľ, rozhodovateľ, vizionár, vyjednávateľ, veštec, vševed a neviem čo ešte. Musí byť vitálny a „dobíjateľný“, optimistický a bez nároku na voľný čas, záujmy a rodinu. Nechcem tento článok viesť v sarkastickom duchu, ale keď sa človek vlastne zamyslí, koľko vzdelania a skúseností musí mať taký vedúcko, aby dokázal vyhovieť modernej dobe, až sa mi ježia chlpy. Nečudo potom, že iba jeden z 1000 dokáže svoju prácu robiť dobre. Nečudo potom, že sa manažment považuje za „kvázivedu“. Nečudo potom, že sa manažéri niekedy zbavujú svojich kľúcových úloh – hádžu ich na plecia ľudí pod nimi. Pravdaže, delegovať sa dá všeličo, ale nie primárna manažérska zodpovednosť – zodpovednosť za ľudí, aby „prevádzka každý deň pracovala ako treba“.Nechápu svoju úlohuZ osobnej skúsenosti viem, že od kouča sa neraz žiada byť aj manažérom. Ale iba takým naoko. Pretože skutočný manažér vás môže potrestať, zvýšiť alebo znížiť vám plat, dať písomné napomenutie, výpoveď, zvýšiť výmeru dovolenky a určiť vám konkrétnu náplň práce v daný deň. Väčšinou to prebehne takto: kouč si robí svoju robotu a pomáha zamestnancom. Lenže raz zamestnanec nechce robiť to, čo by podľa štandardov firmy mal a jeho výkon klesá, hoci dobre vie, čo je jeho povinnosť. Manažér nemá čas / odvahu / schopnosti to napraviť a žiada kouča, aby silou (zastieranou kvázi rozumnými argumentmi) „napravil“ zamestnanca. „Vyviň naňho viac tlaku!“ „Dýchaj mu na krk!“ „Buchni po stole: A budeš!“Čo sa tým zmení? Dôjde k zázraku a zrazu začne zamestnanec robiť všetko ako treba? Niekedy áno, najmä ak má v sebe pocit strachu / submisivity. Ale väčšina mne známych prípadov znamenala jediné: zamestnanec začal dlhodobo hundrať a obzerať sa po novej robote. Najmä ak bol mladý, skúsený a dynamický. Pri sedeniach s novými ľuďmi niekedy zacítim skepsu, nedôveru či iróniu. Vtedy do svojho interview zahrniem aj vetu: „Nie som tvoj manažér a nejdem ti dávať príkazy, mojou úlohou je rozprávať sa s tebou o práci, prípadne ti dať tipy na vyriešenie zložitých záležitostí.“ Chcem sedenie urobiť čo najviac easy. Ľudia sa zvyknú uvoľniť a sú prístupnejší. Hoci niektorým to silne nepomôže, určite im je jasné, čo bude nasledovať, ak budú dlhodobo podávať neuspokojivý výkon. Nedá sa povedať, že tím je spoločným dieťaťom manažéra a kouča, pretože v tíme sú ľudia a tí si do veľkej miery vyberajú či budú alebo nebudú spolupracovať. Napriek tomu však nie je ťažké vymedziť pár základných vzťahov medzi manažérom a koučom, aby vzniklo „šťastné manželstvo“:Manažér:1. Má povinnosť stanoviť kvantitatívne a kvalitatívne ciele, ktoré má tím dosiahnuť.2. Má povinnosť obhajovať a podporovať rozhodnutia kouča, ktoré sú v súlade s cieľmi. Má nadväzovať na odporúčania kouča týkajúce sa výkonu ľudí.3. Má povinnosť „riadiť“ ľudí / oddelenie – plánuje, organizuje, určuje stratégiu, rozhoduje, kontroluje, odmeňuje, trestá, robí príjemné aj nepríjemné rozhodnutia.4. Niekedy musí tlačiť na ľudí – dodržanie termínov, kvality, predpisov atď.5. Má povinnosť udržiavať si prehľad o tíme, výkone a prístupe ľudí k práci. Má povinnosť riešiť „problémových“ ľudí, určovať nápravné opatrenia.6. Musí byť zameraný na všetkých ľudí a všetky činnosti oddelenia.7. Môže niekedy suplovať kouča pri problémoch s motiváciou.Kouč1. Kouč má povinnosť pochopiť kvantitatívne a kvalitatívne ciele a upraviť svoju činnosť tak, aby pomáhal ich dosahovaniu.2. Má povinnosť spolupracovať s manažérom, poskytovať mu konzultácie a podporovať jeho rozhodnutia, ktoré sú v súlade s cieľmi.3. Má povinnosť pracovať s ľuďmi na individuálnej úrovni - dávať ľuďom spätnú väzbu o tom, ako pracujú, čo a ako robia, spoločne hľadať možnosti zmeny, zlepšenia a vyhodnocovať ich pokrok.4. Môže provokovať / vyburcovať ľudí – aby sa rozhovorili, ponadávali si, otvorili sa a dali najavo, čo je v práci dobré a čo zlé, kde by sa chceli zlepšovať. Aby sa naštartovali a pracovali s nasadením.5. Má povinnosť poskytovať informácie o ľuďoch, ktorí si vedome neplnia svoje povinnosti. Kouč má budovať dôveru, nemá určovať disciplinárne kroky ani sa nimi vyhrážať.6. Je často zameraný podľa „objednávky“ na konkrétnu činnosť a konkrétneho človeka.7. Nemôže suplovať manažéra v plnení jeho základnej povinnosti – riadiť a rozhodovať.

Ivan Tjutčev

Ivan Tjutčev

Bloger 
  • Počet článkov:  19
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Väčšinou sa teším zo života a som rád, ak sa mi, podľa možností, darí pochopiť iných ľudí :). Zoznam autorových rubrík:  SúkromnéNezaradené

Prémioví blogeri

Milota Sidorová

Milota Sidorová

5 článkov
Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
Iveta Rall

Iveta Rall

87 článkov
Juraj Karpiš

Juraj Karpiš

1 článok
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu